Françoise Baltès
Directrice Service Clients en BtoB(toC)
Françoise a bati son parcours dans des Entreprises du secteur tertiaire ayant toutes fait l'objet d'importants plans de transformation : le crédit bail mobilier, la gestion de flottes automobiles et la distribution de catalogues publicitaires pour le compte de la Grande Distribution.
Son objectif prioritaire est le développement du CA de l'Entreprise, par la fidélisation des Clients et le gain de prospects, en étant garante de l'excellence opérationnelle de la prestation délivrée. Elle intervient durant toutes les étapes de la relation commerciale, de la prise de commande à son recouvrement. Elle est également aux côtés des forces de vente devant les Clients en appel d'offres, en renouvellement de contrat, et en bilans qualité intermédiaires.
Femme de terrain comme de stratégie, elle se définit comme "une courroie de transmission au Service de son employeur, des ses collaborateurs et de ses clients".
